Gizli yolların gezgini, hoş geldiniz. Pascal's Wager’da her yolculuğun adil, her envanterin doğru olmasını hedefliyoruz. Bu İade Politikası, oyunla ilgili yapılan satın alımlar için ne zaman ve hangi koşullarda iade talebinde bulunabileceğinizi açıklar. Bir satın alma işlemini tamamlayarak, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.
Bu politika, Pascal's Wager ile ilgili dijital ürünler ve hizmetleri kapsar; bunlara — ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere — premium para birimi, DLC veya içerik paketleri, kozmetik öğeler, karakter veya depo genişletmeleri, güçlendirme paketleri ve diğer sanal haklar dahildir. Fiziksel ürünler veya yetkisiz satıcılardan alınan mallar bu politikanın kapsamında değildir.
Çoğu dijital ürün anında teslim edilir ve hesabınıza ulaştığı anda ilerlemenizi etkileyebilir. Bu nedenle teslim edilmiş ürünler genellikle iade edilemez. Yalnızca satın alınan içerik açılmamış, kuşanılmamış, kullanılmamış, birleştirilmemiş veya herhangi bir şekilde tüketilmemişse iade talebi değerlendirilebilir.
Talebiniz, aşağıdaki tüm koşullar sağlanıyorsa incelenebilir:
Şu durumlarda iade yapılmaz:
Etkinliklere, DLC’lere, sezon yollarına veya sınırlı süreli paketlere bağlı öğeler, teslim edildikten sonra genellikle iade edilemez, yalnızca doğrulanmış bir teslimat veya faturalandırma hatası durumunda istisna yapılır.
Ücretlendirilmenize rağmen ürünleriniz ulaşmadıysa veya beklenenden fazla ücret kesildiyse, ödeme kanıtıyla destek ekibine ulaşın. Doğrulamanın ardından, tamamen kendi takdirimizle, iade yapılabilir veya eşdeğer oyun içi kredi verilebilir. Krediler nakit olarak değiştirilemez ve yalnızca Pascal's Wager içinde kullanılabilir.
Bazı platformlar ve ödeme sağlayıcılar kendi iade süreçlerine sahiptir. Uygulanabilir durumlarda öncelikle bu araçları kullanmanız gerekebilir. Platform veya sağlayıcı kararları, talebinizi doğrudan işleme koymamızı etkileyebilir.
İnceleme talebi için aşağıdaki bilgileri hazırlayarak destek ekibine ulaşın:
Talep göndermek onay garantisi vermez. Hesabınızı ve oyun ekonomisini korumak için ek doğrulama istenebilir.
İşlem kayıtları, teslimat günlükleri ve hesap faaliyetleri incelenir. Olası sonuçlar şunlardır:
Onaylanan iadeler mümkünse orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süreleri ödeme sağlayıcınıza bağlıdır; üçüncü taraf sürelerini hızlandıramayız.
Tekrarlanan iade girişimleri, platform araçlarının kötüye kullanımı veya geri ödeme talepleri gibi kötüye kullanım örüntülerini izliyoruz. Dolandırıcılık veya kötü niyetli talepler, iadelerin reddedilmesine, ürünlerin geri alınmasına, satın alma kısıtlamalarına veya hesap cezalarına yol açabilir.
İade onaylandığında ilgili ürünler, para birimi veya haklar kaldırılabilir veya devre dışı bırakılabilir. Doğrudan kaldırma mümkün değilse, adil oyun ve dengeyi korumak için eşdeğer ayarlamalar yapılabilir.
Bir paketin herhangi bir bileşeni açılmış, kullanılmış, üretilmiş, dönüştürülmüş veya kuşanılmışsa kısmi iade genellikle mümkün değildir. Bu tür etkileşimler kullanım olarak sayılır.
Şüpheli yetkisiz satın alma işlemlerini derhal bildirin. Hesap sahipliğini kanıtlama ve ek doğrulama gerekebilir. Çözüm, ürünlerin kaldırılmasını ve mümkünse geri yükleme adımlarını içerebilir; yetkisiz işlemler için iade garantisi verilmez.
İade uygunluğuna ilişkin tüm kararlar kesindir. Adil oyunu korumak, ekonomik dengeyi sürdürmek ve tüm yolcular için netlik sağlamak amacıyla bu politikayı değiştirme hakkımız saklıdır.
Pascal's Wager’ı desteklediğiniz için teşekkür ederiz. Feneriniz sisin içinde sönmeden yansın.